Garantia de 7 Dias para Desenvolvimento de Sites e Web Apps

Introdução

A presente documentação detalha a garantia de 7 dias oferecida para serviços de desenvolvimento de sites e web apps. Essa garantia visa assegurar aos clientes a qualidade do trabalho realizado e a sua satisfação com o produto final.

Abrangência da Garantia

A garantia cobre os seguintes aspectos do serviço:

• Funcionalidade: O site ou web app deve funcionar de acordo com as especificações acordadas entre o cliente e o desenvolvedor.
• Desempenho: O site ou web app deve apresentar um desempenho satisfatório, sem travamentos ou lentidões excessivas.
• Compatibilidade: O site ou web app deve ser compatível com os principais navegadores e dispositivos.
• Segurança: O site ou web app deve ser seguro contra invasões e ataques cibernéticos.
• Bugs e falhas: Quaisquer bugs ou falhas no site ou web app serão corrigidos dentro do período de garantia.

Prazo da Garantia

A garantia tem a duração de 7 dias a partir da data de entrega do site ou web app ao cliente.

Procedimento para Solicitar a Garantia

Para solicitar a garantia, o cliente deve entrar em contato com o desenvolvedor por meio de e-mail, telefone ou chat online. No contato, o cliente deve descrever o problema que está enfrentando e fornecer detalhes sobre como reproduzi-lo.

Análise do Problema

O desenvolvedor analisará o problema relatado pelo cliente e, se constatado que o problema está dentro da garantia, fará o necessário para corrigi-lo o mais rápido possível.

Reembolsos

Em casos excepcionais, quando o problema não puder ser corrigido dentro do prazo da garantia, o cliente poderá ter direito a um reembolso total ou parcial do valor pago pelo serviço.

Exceções à Garantia

A garantia não se aplica aos seguintes casos:

• Problemas causados por uso indevido do site ou web app.
• Problemas causados por falhas na infraestrutura do cliente, como servidor ou conexão à internet.
• Problemas causados por alterações no site ou web app realizadas pelo cliente sem o consentimento do desenvolvedor.
• Problemas causados por softwares de terceiros instalados no site ou web app.

Considerações Finais

A garantia de 7 dias demonstra o compromisso do desenvolvedor com a qualidade do seu trabalho e a satisfação dos seus clientes. Acreditamos que essa garantia oferece aos clientes a segurança e a tranquilidade necessárias para contratar os nossos serviços.

Informações Adicionais

• O cliente deve guardar uma cópia do contrato de prestação de serviços para fins de garantia.
• O desenvolvedor se reserva o direito de alterar os termos da presente garantia a qualquer momento, mediante comunicação prévia aos clientes.

Esperamos que essa documentação tenha sido útil. Se você tiver alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco.